Bỏ qua điều hướng
Mới Bản demo đã mở tại demo.staycms.vn

Hotel Sales & Marketing Platform

Nền tảng bán phòng trực tiếp cho Khách sạn & Resort

StayCMS gom website, booking engine 0% hoa hồng, lễ tân AI 24/7 và marketing tự động vào một hệ thống dùng chung dữ liệu khách. Khách đặt trên website của bạn, tiền về tài khoản của bạn, và người đã ở là khách của bạn.

Trải nghiệm demo Xem nền tảng hoạt động thế nào
  • 0% hoa hồng đặt phòng
  • Triển khai 6-8 tuần
  • Thanh toán nội địa, Zalo ZNS
  • Dữ liệu thuộc về khách sạn

Bài toán của khách sạn

OTA mang khách đến cửa, rồi giữ khách cho riêng mình.

Lệ thuộc càng sâu, đường về càng hẹp. Mỗi đêm phòng bán qua kênh trung gian là một phần lợi nhuận ở lại bên ngoài, và một vị khách không bao giờ thực sự thuộc về khách sạn.

15-30%

Hoa hồng trên mỗi đêm phòng

Khoản phí trả cho OTA trên từng đặt phòng, lặp lại mỗi lần khách quay lại qua cùng kênh.

60-70%

Lượng đặt phòng đến từ OTA

Mức phụ thuộc phổ biến ở khách sạn boutique, resort 3-4 sao. Kênh trực tiếp tồn tại, nhưng chưa đủ mạnh để cân bằng.

Khách ở rồi vẫn là khách của OTA

Không email, không lịch sử lưu trú, không cách nào mời khách quay lại trực tiếp với một ưu đãi riêng.

Vấn đề không phải OTA. Là chiếc bẫy lệ thuộc. StayCMS không thay OTA, mà dựng cho khách sạn một kênh trực tiếp đủ mạnh để cân bằng lại.

Tính chi phí OTA của bạn

Một nền tảng, trọn hành trình

Từ lúc khách tìm thấy bạn, đến lúc họ quay lại

StayCMS phủ bốn chặng của kênh bán trực tiếp. Vì mọi chặng dùng chung một hồ sơ khách, điều bạn học được ở chặng này làm chặng sau hiệu quả hơn.

Xuất hiện đúng lúc khách đang tìm

Khách bây giờ hỏi Google, rồi hỏi cả ChatGPT. StayCMS chuẩn hóa website để cả hai đều hiểu và giới thiệu khách sạn của bạn.

  • SEO kỹ thuật, schema và nội dung chuẩn ngay từ nền tảng
  • GEO: hiện diện trong câu trả lời của ChatGPT, Gemini, Perplexity
  • Google Free Booking Links đưa giá trực tiếp lên Google
  • Landing page chiến dịch, gắn UTM để đo từng nguồn

Năng lực lõi

Sáu năng lực, dùng chung một dữ liệu khách

Điểm khác biệt không nằm ở từng tính năng riêng lẻ, mà ở chỗ chúng nói chuyện với nhau trong cùng một hệ thống.

Native Booking Engine, 0% hoa hồng

Đặt và thanh toán ngay trên website của khách sạn, với cổng thanh toán Việt Nam. Siêu tốc, không iframe của bên thứ ba, không phí trên mỗi đơn. Vẫn nhận đặt phòng ngay cả khi Channel Manager gián đoạn.

Website & Chuyển đổi

Page Builder với mẫu riêng cho khách sạn boutique, chuẩn mobile và tốc độ. Chuyển website cũ sang mà vẫn giữ thứ hạng nhờ chuyển hướng 301.

AI Concierge 24/7

Lễ tân AI đa ngôn ngữ trên website và Zalo. Trả lời trên dữ liệu thật của khách sạn, gợi ý phòng, thu lead và chốt đặt phòng trong hội thoại.

Marketing Hub & CDP

Sở hữu dữ liệu khách, hợp nhất theo số điện thoại, phân khúc RFM. Tự động hóa hành trình qua Zalo ZNS và email, cùng AI Marketing Studio.

SEO & GEO Intelligence

SEO kỹ thuật và nội dung, cùng GEO để khách sạn hiện diện trong câu trả lời của trợ lý AI. Kết nối Google Free Booking Links.

Tích hợp hệ thống

Kết nối PMS, CRS, Channel Manager, Zalo OA và ZNS, cổng thanh toán nội địa, GA4, Meta Pixel và CAPI. Là kênh bán, không thay hệ thống vận hành.

Đi kèm nền tảng

OTA Value Widget

Trên trang phòng, khách thấy rõ đặt trực tiếp được thêm gì: đặc quyền công khai và giá thành viên sau đăng nhập. Thắng bằng giá trị, đúng điều khoản parity.

Performance Dashboard

Theo dõi tỷ trọng đặt trực tiếp, nguồn doanh thu, hoa hồng OTA tiết kiệm được. Có cổng riêng cho chủ đầu tư và báo cáo PDF.

AI trong lõi

AI làm việc trên hai mặt trận

Không phải một chatbot gắn thêm. AI được thiết kế vào lõi StayCMS: một mặt phục vụ và chốt khách, một mặt giúp đội ngũ nhỏ làm marketing như một agency.

Phục vụ khách

AI Concierge

Lễ tân AI

VIENKOZH

Hi! Do you have a villa for 2 adults and 2 kids, 12 to 15 November?

Yes. The Garden Pool Villa fits a family of four, with a private pool and breakfast included when you book direct.

Great. Can you arrange an airport transfer?

Of course, airport transfer is available on request. Shall I hold 12 to 15 November for you?

Xem villa và đặt ngayGặp nhân viên
  • Trả lời trên dữ liệu thật của khách sạn
  • Ngoài phạm vi thì chuyển người, không đoán
  • Trên website và Zalo, đa ngôn ngữ
  • Thu lead, chốt đặt phòng trong hội thoại

Phục vụ đội ngũ

AI Marketing Studio

Mục tiêu

Lấp phòng các ngày giữa tuần tháng 11 cho khách gia đình.

StayCMS tạo ra

  • Landing page ưu đãi
  • Ưu đãi đặt trực tiếp
  • Chuỗi email
  • Tin Zalo ZNS
  • Bài đăng social
  • Link UTM đo lường
  • Từ một mục tiêu ra cả chiến dịch
  • Bám giọng thương hiệu của khách sạn
  • Người duyệt trước khi phát hành
  • Đội nhỏ vận hành như một agency
Hoa hồng đặt phòng trực tiếp
0%
Tuần triển khai đến go-live
6-8
Ngôn ngữ cho AI lễ tân
5
Trực tuyến phục vụ khách
24/7

Tích hợp

Kết nối với hệ thống bạn đang dùng

StayCMS là kênh bán, không thay PMS hay Channel Manager. Khi chưa có tích hợp, kênh trực tiếp vẫn chạy độc lập.

  • ezCloud
  • Smile PMS
  • CiHMS
  • D-Edge
  • Hotel Link
  • VNPay
  • MoMo
  • ZaloPay
  • VietQR
  • Zalo OA
  • Zalo ZNS
  • Google Free Booking Links
  • Google Analytics 4
  • Meta Pixel & CAPI

PMS, CRS, Channel Manager

Đồng bộ giá và tình trạng phòng, đẩy đặt phòng về hệ thống vận hành.

Thanh toán nội địa

VNPay, MoMo, ZaloPay, VietQR và chuyển khoản, tiền về thẳng khách sạn.

Zalo OA và ZNS

Xác nhận đặt phòng, nhắc trước ngày đến, mời quay lại trên kênh khách dùng hằng ngày.

Đo lường quảng cáo

GA4, Meta Pixel và Conversions API gắn với từng đặt phòng để tính ROAS thật.

Nguyên tắc

Những gì thuộc về khách sạn, sẽ ở lại với khách sạn

Khách sạn nên sở hữu khách của mình, thay vì thuê lại từ OTA. StayCMS được thiết kế quanh nguyên tắc đó, từ dòng tiền đến dữ liệu.

Khách của bạn, về lại với bạn.

Tiền về thẳng tài khoản

Khách thanh toán qua cổng của chính khách sạn. ITCOM không giữ tiền, không thu phí trên giao dịch.

Dữ liệu khách của bạn

Hồ sơ khách thuộc về khách sạn, xử lý theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Tên miền và nội dung

Website chạy trên tên miền của khách sạn. Nội dung, hình ảnh, thứ hạng SEO tích lũy cho thương hiệu của bạn.

Đúng điều khoản parity

Giá công khai ngang OTA. Lợi thế đặt trực tiếp đến từ đặc quyền và giá thành viên sau đăng nhập, không phá giá công khai.

Demo trực tiếp

Xem StayCMS chạy như một khách sạn thật

Website demo dựng cho một resort biệt thự hồ bơi giả định ở Hội An. Toàn bộ là dữ liệu mẫu, nhưng mọi luồng đều chạy thật trên nền tảng.

Mở website demo Xem trang ưu đãi
  1. 01

    Đặt một phòng như khách thật

    Chọn ngày, chọn villa, xem đặc quyền đặt trực tiếp và giá thành viên.

  2. 02

    Hỏi lễ tân AI lúc nửa đêm

    Thử bằng tiếng Việt, Anh, Hàn hoặc Trung, hỏi về phòng, đưa đón, chính sách.

  3. 03

    Đăng ký thành viên

    Trải nghiệm chương trình thành viên, nền móng của kênh khách quay lại.

Hệ sinh thái Stay

StayCMS là nền tảng. StayUP là đội đồng hành.

StayCMS là sản phẩm lõi của StayUP, giải pháp tăng trưởng đặt phòng trực tiếp cho khách sạn và resort của Công ty Cổ phần ITCOM. Công cụ tốt cần người vận hành đúng.

Trụ 1  |  Công cụ

Nền tảng StayCMS

Hệ thống bán phòng trực tiếp với AI trong lõi: website, booking engine, AI Concierge, CDP, SEO/GEO.

Trụ 2  |  Platform

Vận hành nền tảng

Giữ hệ thống và các kết nối luôn chạy thông suốt. Khách sạn không phải lo chuyện công nghệ.

Trụ 3  |  Growth (tùy chọn)

Vận hành tăng trưởng

Đội StayUP trực tiếp kéo khách, giữ chân, tăng chuyển đổi và tái đặt phòng cùng khách sạn.

Khám phá giải pháp StayUP Xem bảng giá các gói

Hỏi đáp

Câu hỏi thường gặp về StayCMS

Chưa thấy câu trả lời bạn cần? Gửi câu hỏi cho đội ngũ StayUP, chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.

[email protected]

StayCMS là gì?

StayCMS là nền tảng Hotel Sales & Marketing có AI trong lõi, thiết kế riêng cho khách sạn boutique và resort tại Việt Nam. Nền tảng gom website, booking engine 0% hoa hồng, lễ tân AI 24/7, Marketing Hub và CDP, SEO/GEO cùng các tích hợp vào một hệ thống dùng chung dữ liệu khách, giúp khách sạn tăng đặt phòng trực tiếp và giảm phụ thuộc OTA.

StayCMS khác gì StayUP?

StayCMS là nền tảng công nghệ, sản phẩm lõi. StayUP là giải pháp trọn gói của Công ty Cổ phần ITCOM, gồm nền tảng StayCMS, dịch vụ vận hành nền tảng và dịch vụ vận hành tăng trưởng tùy chọn. Khách sạn sử dụng StayCMS thông qua các gói của StayUP.

Khách sạn có phải trả hoa hồng trên mỗi đặt phòng không?

Không. Đặt phòng qua booking engine của StayCMS có 0% hoa hồng. Chi phí gồm phí triển khai một lần và phí nền tảng hằng tháng, chi tiết tại bảng giá StayUP.

Tiền khách thanh toán về đâu?

Về thẳng tài khoản hoặc cổng thanh toán của khách sạn (VNPay, MoMo, ZaloPay, VietQR, chuyển khoản). ITCOM không giữ tiền và không thu phí trên giao dịch.

StayCMS có thay thế PMS hoặc Channel Manager không?

Không. StayCMS là kênh bán và marketing, kết nối với PMS, CRS, Channel Manager khách sạn đang dùng như ezCloud, Smile PMS, CiHMS, D-Edge, Hotel Link. Khi chưa có tích hợp, kênh trực tiếp vẫn vận hành độc lập.

Hiển thị giá trên website có vi phạm rate parity với OTA không?

StayCMS giúp khách sạn thắng bằng giá trị, không phá giá công khai. Giá công khai giữ ngang OTA; OTA Value Widget làm nổi bật đặc quyền khi đặt trực tiếp như ăn sáng, trả phòng muộn, nâng hạng; giá thành viên chỉ hiển thị sau khi khách đăng nhập.

AI Concierge của StayCMS trả lời dựa trên đâu?

AI Concierge chỉ trả lời trong phạm vi dữ liệu khách sạn cung cấp như hạng phòng, chính sách, tiện ích, ưu đãi. Câu hỏi ngoài phạm vi sẽ được chuyển cho nhân viên thay vì tự suy đoán. AI hoạt động 24/7 trên website và Zalo, đa ngôn ngữ.

Triển khai StayCMS mất bao lâu?

Thông thường từ 6 đến 8 tuần kể từ khi ký hợp đồng đến khi website và kênh đặt phòng trực tiếp đi vào hoạt động.

StayCMS phù hợp với khách sạn nào?

Khách sạn boutique, resort 3-5 sao và chuỗi lưu trú đa cơ sở tại Việt Nam, đặc biệt là những cơ sở đang phụ thuộc nhiều vào OTA và muốn làm chủ kênh bán phòng của mình.

Dữ liệu khách hàng thuộc về ai?

Dữ liệu khách, nội dung và tên miền thuộc về khách sạn. StayCMS được thiết kế để khách sạn sở hữu hồ sơ khách và xử lý dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Làm chủ kênh bán phòng của chính mình

Trò chuyện 30 phút với đội ngũ StayUP để xem StayCMS phù hợp với khách sạn của bạn đến đâu, hoặc tự trải nghiệm bản demo ngay bây giờ.

Đặt lịch tư vấn 30 phút Trải nghiệm demo
Hotline/Zalo 0966 318 336 [email protected] Nhận audit website miễn phí